Live-Fernunterstützung
Ein Experte sieht das Live-Kamerabild und markiert Bauteil oder Handlung. Der Techniker kann vor Ort weiterarbeiten, während das Fachwissen sofort verfügbar wird.
AR Remote Assist entdeckenBranchen / Außendienst
Fernexpertise und Anlagenkontext für den Außendienst
Lassen Sie Außendiensttechniker Fachleute per Video hinzuziehen und beim nächsten Besuch auf gespeicherte Geräteanleitungen zugreifen.
Außendienst
Mehr beim ersten Einsatz lösen
Vor Ort fehlen einem Techniker womöglich die vollständige Fehlerhistorie oder die richtige Fachperson. Live-Video liefert Kontext, bevor ein weiterer Einsatz geplant wird. Eine aktuelle Anlagenakte hilft außerdem bei der Vorbereitung vor der nächsten Abfahrt.
Dauerhafter digitaler Zwilling
Ein Smartphone-Zwilling kann Servicepunkte und ortsbezogene Anweisungen für spätere Besuche speichern. Er ergänzt den Live-Anruf bei wiederkehrenden Fragen.
Digital Twin ist für Anfang 2027 geplant.
Digital Twin entdeckenEin praktischer Anfang
Beginnen Sie mit einer Anlagenfamilie und messen Sie Wiederholungsbesuche, Lösungszeit und Spezialistenfahrten. Speichern Sie geprüfte Hinweise nach ungewöhnlichen Fällen.