Assistance à distance en direct
L’expert voit l’image en direct et annote la pièce ou l’action exacte. Le technicien reste au travail pendant que l’expertise lui parvient.
Découvrir AR Remote AssistSecteurs / Service terrain
Expertise à distance et contexte des équipements pour le service terrain
Permettez aux techniciens terrain de consulter des spécialistes par vidéo et de retrouver les instructions de l’équipement à leur prochaine visite.
Service terrain
Résoudre davantage dès la première visite
Un technicien peut arriver sans l’historique complet de la panne ni accès au bon spécialiste. La vidéo en direct apporte du contexte avant un autre déplacement. Un dossier d’équipement à jour aide aussi le prochain technicien à se préparer avant de partir.
Jumeau numérique persistant
Un jumeau créé au téléphone peut conserver points de service et consignes localisées. Il complète la session en direct lorsque la question revient.
Digital Twin est prévu pour début 2027.
Découvrir Digital TwinPar où commencer
Choisissez une famille d’équipements et suivez les retours sur site, le temps de résolution et les déplacements d’experts évités. Conservez les réponses vérifiées.