Creare la documentazione del prodotto una volta.
GuideMeAR lo trasforma in un gemello digitale multilingue ospitato che aiuta clienti e tecnici a identificare il prodotto, comprendere le procedure di manutenzione e trovare i pezzi di ricambio corretti per tutta la sua durata supportata.
<pc id="0" equivStart="START_TAG_STRONG" equivEnd="CLOSE_TAG_STRONG" type="other" dispStart="<strong>" dispEnd="</strong>">Disponibile all'inizio del 2027.</pc> Registrati per gli aggiornamenti o inviaci una domanda.
Nessuna piattaforma di hosting manuale da costruire. Nessun portale di istruzioni separato per ogni mercato dell'UE. Supporto di prima linea meno ripetitivo per le attività di manutenzione comuni.
Progettato per produttori affidabili in tutti i settori
Una responsabilità a lungo termine
Le norme UE sui prodotti stanno spingendo i produttori verso una maggiore durata dei prodotti, riparazioni più semplici e accesso a lungo termine alle istruzioni digitali.
Altre norme UE sulla progettazione ecocompatibile e sulla riparazione introducono obblighi specifici per prodotto riguardanti informazioni sulla riparazione, pezzi di ricambio e accesso ai servizi di riparazione.
Regolamento (UE) 2023/1230
Le istruzioni digitali devono essere scaricabili, stampabili e accessibili online per tutta la vita prevista del macchinario e per almeno dieci anni dopo l'immissione del prodotto sul mercato.
Per i produttori, ciò crea una nuova sfida operativa:
Il flusso di lavoro del produttore
Invece di costruire e mantenere una piattaforma di documentazione separata, i produttori preparano ciascun modello di prodotto quando entra in produzione. GuideMeAR trasforma le informazioni fornite in un'esperienza di riparazione digitale persistente.
Registra la macchina o il dispositivo completo da più angolazioni utilizzando uno smartphone standard. Coprire chiaramente componenti, pannelli di accesso, punti di manutenzione e aree di riparazione.
Posiziona le istruzioni direttamente sui componenti interessati in modo che ogni procedura rimanga collegata al prodotto.
Carica informazioni supplementari in inglese ogni volta che una procedura necessita di più dettagli di quelli che un'annotazione può fornire.
Fornisci la conoscenza del prodotto una volta. GuideMeAR lo prepara per la consegna a lungo termine.
Consegna digitale gestita
GuideMeAR elabora la registrazione del prodotto e crea una rappresentazione 3D interattiva, con istruzioni collegate ai componenti che descrivono.
Le annotazioni e le informazioni supplementari sono localizzate nelle lingue UE supportate senza un sistema di documentazione separato per ogni mercato.
I gemelli digitali, le annotazioni e i documenti rimangono disponibili a livello centrale per almeno dieci anni secondo il piano del produttore selezionato.
Il riconoscimento visivo, supportato dalla verifica del modello, del seriale o del QR ove richiesto, apre la scheda del prodotto corretta e previene la confusione del modello.
I tecnici consultano la guida allegata al prodotto fisico invece di interpretare un diagramma ambiguo o una descrizione del componente.
Le procedure possono fare riferimento alle parti richieste e indirizzare gli utenti al produttore, a un distributore approvato o a un altro canale di ordinazione autorizzato.
Un'esperienza incentrata sul prodotto
I manuali digitali tradizionali riproducono le stesse limitazioni dei manuali stampati. Richiedono comunque che il tecnico:
GuideMeAR collega tutti questi passaggi al prodotto stesso.
Cosa sperimentano i tecnici
Eseguire la scansione della macchina o del codice QR allegato per accedere alle informazioni corrette sul prodotto.
Seleziona una procedura di manutenzione, diagnostica o riparazione nella lingua preferita.
Annotazioni, frecce e avvisi vengono visualizzati sui componenti corrispondenti, con documenti disponibili per dettagli più approfonditi.
Visualizza i codici prodotto compatibili e i collegamenti ai canali di acquisto o ai distributori approvati.
Utilizza le indicazioni memorizzate per procedure ripetibili, quindi connettiti con un esperto remoto per situazioni insolite.
Un modello di supporto a basso costo
Nessun portale manuale multilingue da sviluppare, proteggere e mantenere per ogni famiglia di prodotti.
Rispondi alle domande standard sulla manutenzione e riparazione prima che i tecnici contattino l'assistenza.
Aggiorna centralmente istruzioni, traduzioni, riferimenti alle parti e documenti.
Mantieni le informazioni disponibili dopo la fine delle vendite e i team di prodotto passano ai modelli più recenti.
Allega le istruzioni ai componenti fisici corretti e riduci le ambiguità.
Collega ciascuna procedura con i riferimenti esatti delle parti e i canali approvati.
Crea un livello di informazioni riutilizzabile per istruzioni digitali, accesso QR e futuri flussi di lavoro del Passaporto dei prodotti digitali.
Responsabilità chiare
La tua conoscenza, le tue regole
I produttori mantengono la proprietà della documentazione originale e controllano quali informazioni sono disponibili a pubblici diversi.
Le informazioni pubbliche possono essere disponibili senza login, mentre le procedure tecniche limitate possono richiedere un accesso professionale o autorizzato, ove applicabile.
È possibile modificare la versione di ogni aggiornamento in modo che i tecnici ricevano le istruzioni attuali per il modello di prodotto corretto.
Costruito in scala
Il produttore documenta un modello una volta. Ogni cliente, tecnico e partner di riparazione che lavora con quel modello può utilizzare la guida digitale risultante.
Linee di produzione, pompe e beni strumentali complessi.
Elettrodomestici, ospitalità e professionali.
Dispositivi elettrici, strumenti specializzati e moduli.
Apparecchiature HVAC e sistemi di servizi per l'edificio.
Dispositivi riparabili e componenti sostitutivi.
Locali tecnici, quadri e infrastrutture edili.
Molto tempo dopo il giorno del lancio
Un prodotto può rimanere in funzione molto tempo dopo che il team di prodotto originale se ne è andato.
I siti web vengono ridisegnati. I sistemi interni vengono sostituiti. Cambiano i distributori. I dipendenti vanno in pensione. La documentazione diventa difficile da individuare.
GuideMeAR mantiene le informazioni sulla riparazione del prodotto organizzate attorno a una registrazione digitale persistente del modello.
Il risultato è uno strato di supporto a lungo termine che può rimanere disponibile per tutta la durata prevista del prodotto.
Domande frequenti
GuideMeAR fornisce un'infrastruttura che può aiutare i produttori a soddisfare i requisiti di istruzione digitale, lingua, disponibilità e informazioni sulla riparazione. Il produttore rimane responsabile della determinazione della legislazione applicabile, dell'approvazione delle informazioni, del mantenimento della loro accuratezza tecnica, della fornitura delle informazioni di sicurezza richieste e dell'adempimento degli obblighi relativi alle riparazioni e ai pezzi di ricambio.
Prepare once for every EU market
Document the machine when it is manufactured. Add the knowledge required to maintain and repair it. GuideMeAR transforms that information into a multilingual digital twin, hosts it for the required period and makes it available directly on the physical product.
Disponibile all'inizio del 2027. Registrati per gli aggiornamenti o utilizza il modulo per inviarci una domanda.