Asistencia remota en directo
El experto ve la cámara en directo y anota la pieza o acción exacta. El técnico sigue trabajando mientras recibe el conocimiento especializado.
Explorar AR Remote AssistSectores / Servicio de campo
Asistencia experta remota y contexto de activos para servicio de campo
Permita que los técnicos de campo consulten a especialistas por vídeo y recuperen las instrucciones del equipo en la siguiente visita.
Servicio de campo
Resolver más en la primera visita
Un técnico puede llegar sin el historial completo de la avería ni acceso al especialista adecuado. El vídeo en directo aporta contexto antes de enviar a otra persona. Mantener actualizado el registro del activo ayuda también a preparar la siguiente visita antes de salir.
Gemelo digital persistente
Un gemelo creado con el móvil puede guardar puntos de servicio e instrucciones ubicadas para visitas futuras. Complementa la sesión en directo si la duda se repite.
Digital Twin está previsto para principios de 2027.
Explorar Digital TwinPor dónde empezar
Empiece por una familia de equipos y mida visitas repetidas, tiempo de resolución y viajes de especialistas. Guarde las indicaciones verificadas de cada caso inusual.